Termini e condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento: 7/02/2025
1. INFORMAZIONI GENERALI
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti su www.biobazaar.it (di seguito, il "Sito"), gestito da BioBazaar, ditta individuale intestata a Laura Quinti, con sede legale in Via Due Giugno, 46, Cetona (SI) 53040, Partita IVA 0102517521.
Per qualsiasi richiesta di assistenza è possibile contattarci via email all’indirizzo info@biobazaar.it, tramite la chat del sito, via telefono o WhatsApp al numero 351 4120898.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto dei prodotti disponibili su BioBazaar da parte di consumatori privati (B2C) residenti in Italia, conformemente al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
3. PRODOTTI DISPONIBILI
BioBazaar offre la vendita di integratori alimentari, prodotti biologici e cosmetici naturali. Tutti i prodotti sono descritti con la massima precisione, ma potrebbero esserci leggere variazioni tra le immagini e il prodotto reale.
Non vi sono restrizioni particolari sui prodotti, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
4. ORDINI E PAGAMENTI
4.1 Gli ordini possono essere effettuati sia da utenti registrati che da ospiti. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito tramite Revolut
- PayPal
- PayPal Pay Later, che permette il pagamento in 3 rate per importi tra 30€ e 2000€
I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure e conformi alla Direttiva UE 2015/2366 (PSD2) sui servizi di pagamento.
4.2 Non è previsto un importo minimo d'ordine.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
- Le spedizioni sono effettuate in Italia con corrieri BRT, GLS e DHL.
- I tempi di consegna standard sono 24/48 ore lavorative, con un massimo di 72 ore per zone disagiate.
- La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49€.
- È disponibile il ritiro in sede presso BioBazaar: Via delle Terme Sud, 25, Sant'Albino (SI) 53045.
- I clienti possono tracciare il proprio ordine attraverso il sito del corriere scelto.
Le condizioni di spedizione rispettano quanto previsto dal Codice del Consumo (art. 61 D. Lgs. 206/2005).
6. DIRITTO DI RECESSO E RESI
6.1 Conformemente agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Le spese di reso sono a carico del cliente e verranno scalate dall'importo del rimborso qualora l'importo già pagato sia sufficiente. In caso contrario verrà richiesto al cliente il pagamento dell'importo necessario a saldare le spese di reso.
6.2 Il rimborso riguarderà solo il costo del prodotto, mentre le spese di spedizione eventualmente sostenute non verranno rimborsate.
6.3 I prodotti restituiti devono essere integri, non aperti e non danneggiati.
7. GARANZIA E ASSISTENZA CLIENTI
7.1 Non viene offerta alcuna garanzia aggiuntiva oltre a quella prevista per legge (art. 130 e ss. del Codice del Consumo).
7.2 Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, il cliente può contattare BioBazaar ai recapiti indicati nella sezione 1.
8. PRIVACY E COOKIE POLICY
Il sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza utente. Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy presente sul sito.
BioBazaar rispetta la normativa sulla protezione dei dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati personali dei clienti possono essere condivisi con terze parti nei limiti previsti dalla normativa e secondo le finalità indicate nella Privacy Policy.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
9.1 BioBazaar non è responsabile per l'uso improprio dei prodotti acquistati, in particolare per quanto riguarda integratori alimentari e prodotti biologici.
9.2 Il servizio di assistenza clienti offerto dal Sito è finalizzato esclusivamente a fornire informazioni sui prodotti disponibili e a supportare l’utente nella scelta degli articoli più adatti alle proprie esigenze generali.
I consigli forniti dall’assistenza clienti non costituiscono in alcun modo una consulenza medica, naturopatica o nutrizionale, né sostituiscono il parere di un medico o altro professionista sanitario qualificato.
L’utente è invitato a consultare un medico, farmacista o professionista sanitario prima di assumere qualsiasi integratore alimentare o modificare la propria dieta. Il Titolare del sito non è responsabile per eventuali interpretazioni errate delle informazioni fornite dall’assistenza clienti o per conseguenze derivanti dall’utilizzo dei prodotti consigliati.
L’utente accetta di utilizzare le informazioni fornite a proprio rischio e pericolo, manlevando il Titolare da qualsiasi responsabilità relativa all’uso improprio dei prodotti acquistati.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi e i contenuti presenti sul Sito, inclusi immagini e descrizioni dei prodotti, sono di proprietà dei rispettivi fornitori e sono protetti da Legge sul Diritto d'Autore (L. 633/1941).
11. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
BioBazaar si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul Sito.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’uso del Sito o dall’acquisto di prodotti, il foro competente è quello del consumatore, in conformità al Codice del Consumo (art. 66-bis D. Lgs. 206/2005).
Accettando questi Termini e Condizioni al momento dell'acquisto, il cliente dichiara di averli letti, compresi e accettati integralmente.